FAQ

Support Center

Frequently Asked Questions

For any urgent help, message us directly on WhatsApp.

English: Delivery usually takes 3–7 working days depending on your location. Orders are processed within 24–48 hours.

বাংলা: সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। অর্ডার ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।

English: We accept bKash, Nagad, Rocket, Visa, and MasterCard.

বাংলা: আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, ভিসা এবং মাস্টারকার্ড গ্রহণ করি।

English: Yes, we ensure quality checking before shipping. You will receive the same product as shown in the pictures.

বাংলা: জি, পাঠানোর আগে প্রতিটি পণ্য কোয়ালিটি চেক করা হয়। ছবিতে যা দেখানো হয়েছে, আপনি ঠিক সেই পণ্যই পাবেন।

English: Yes, we offer a 3-day return or exchange policy for defective or wrong items.

বাংলা: জি, ভুল বা ড্যামেজ পণ্য হলে ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

English: After placing an order, our team will contact you via phone or SMS for confirmation.

বাংলা: অর্ডার করার পর আমাদের টিম ফোন বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করে অর্ডার কনফার্ম করবে।

English: Yes, you can track your order through our support team or tracking link provided after confirmation.

বাংলা: জি, আমাদের সাপোর্ট টিম বা দেওয়া ট্র্যাকিং লিংকের মাধ্যমে আপনি অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।

English: Yes, you can cancel your order before it is shipped.

বাংলা: জি, অর্ডার শিপ হওয়ার আগে আপনি এটি বাতিল করতে পারবেন।

English: Please check our size chart before ordering. If you need help, contact our support team.

বাংলা: অর্ডার করার আগে সাইজ চার্ট দেখুন। প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারেন।

English: Yes, we deliver all over Bangladesh.

বাংলা: জি, আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

English: You can contact us via Facebook page, WhatsApp, or phone.

বাংলা: আপনি আমাদের ফেসবুক পেজ, WhatsApp অথবা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

Need Help?

Still have questions? Our team is ready to help you on WhatsApp.

Chat on WhatsApp Fast support available